La frustración cuando alguien no comprende tu punto de vista es una experiencia común y puede ser muy desagradable. Aquí te dejo una serie de estrategias para manejar esa frustración de manera efectiva, divididas en preparación, durante la conversación y después de la conversación:
I. Preparación (Antes de la conversación):
- Identifica la raíz de tu frustración: ¿Qué es exactamente lo que te frustra? ¿Es la falta de comprensión, la sensación de ser incomprendido, la falta de respeto, o algo más? Entender la causa te ayudará a abordarla de manera más efectiva.
- Anticipa posibles objeciones: Piensa en las posibles razones por las que la otra persona podría no entender tu punto de vista. ¿Tiene una perspectiva diferente? ¿Está influenciada por información incorrecta? ¿Tiene sesgos?
- Define tus objetivos: ¿Qué esperas lograr con la conversación? ¿Es simplemente ser entendido, llegar a un acuerdo, o simplemente expresar tu opinión? Ser realista sobre tus objetivos te ayudará a manejar la decepción si no los alcanzas.
- Practica la empatía: Intenta ponerte en el lugar de la otra persona. ¿Cómo podría estar viendo la situación desde su perspectiva? Esto te ayudará a ser más paciente y comprensivo.
- Respira y relájate: Antes de comenzar la conversación, tómate unos minutos para respirar profundamente y relajarte. Esto te ayudará a mantener la calma y evitar reaccionar de manera impulsiva.
II. Durante la conversación:
- Escucha activamente: Este es el paso más importante. Presta atención a lo que dice la otra persona, no solo a lo que quieres decir tú. Parafrasea lo que escuchas para asegurarte de que lo has entendido correctamente ("Si entiendo bien, tú estás diciendo que...").
- Haz preguntas abiertas: En lugar de hacer preguntas que se puedan responder con un simple "sí" o "no", haz preguntas que inviten a la otra persona a explicar su punto de vista ("¿Podrías explicarme por qué piensas eso?", "¿Qué te hace pensar eso?").
- Sé claro y conciso: Evita la jerga, los términos técnicos y las ideas complejas. Usa un lenguaje sencillo y directo. Divide tus ideas en partes más pequeñas y fáciles de entender.
- Usa ejemplos concretos: Ilustra tus puntos con ejemplos de la vida real. Esto puede ayudar a la otra persona a visualizar tu punto de vista.
- Reconoce sus sentimientos: Valida las emociones de la otra persona, incluso si no estás de acuerdo con su punto de vista ("Entiendo que te sientas preocupado por...", "Puedo ver por qué eso te hace sentir...").
- Evita la confrontación: No ataques a la otra persona ni la hagas sentir atacada. Mantén un tono de voz calmado y respetuoso. Evita usar palabras como "tú siempre...", "tú nunca...".
- Enfócate en los hechos, no en las personas: Discute las ideas, no a la persona. En lugar de decir "Estás equivocado", di "Creo que hay otra forma de ver esto".
- Reconoce la posibilidad de que no se convenzan: A veces, a pesar de tus mejores esfuerzos, la otra persona no cambiará de opinión. Acepta esta posibilidad y enfócate en mantener una relación respetuosa.
- Toma descansos si es necesario: Si la conversación se vuelve demasiado intensa, tómate un descanso para calmarte y recomponerte.
III. Después de la conversación:
- Permítete sentir tu frustración: Es normal sentirse frustrado después de una conversación difícil. Permítete sentir tus emociones sin juzgarte.
- Reflexiona sobre la conversación: ¿Qué aprendiste de la experiencia? ¿Qué podrías haber hecho diferente? ¿Qué puedes hacer la próxima vez para manejar la frustración de manera más efectiva?
- Practica el autocuidado: Haz algo que te ayude a relajarte y recargar energías. Esto podría ser leer un libro, tomar un baño caliente, escuchar música, o pasar tiempo con amigos y familiares.
- Acepta que no puedes controlar a los demás: No puedes obligar a nadie a entender tu punto de vista. Lo único que puedes controlar es tu propia reacción.
- Considera si la relación vale la pena: Si esta persona consistentemente no comprende tu punto de vista y la relación es perjudicial para tu bienestar, considera si es necesario limitar el contacto.
Recursos adicionales:
- Técnicas de comunicación no violenta (CNV): La CNV es un enfoque de la comunicación que se centra en la empatía y la honestidad.
- Mindfulness y meditación: Estas prácticas pueden ayudarte a mantener la calma y la claridad mental en situaciones difíciles.
- Terapia: Si la frustración te está afectando significativamente, considera buscar la ayuda de un terapeuta.
En resumen:
Manejar la frustración cuando alguien no comprende tu punto de vista requiere paciencia, empatía y habilidades de comunicación efectiva. Recuerda que no puedes controlar a los demás, pero sí puedes controlar tu propia reacción. Practica estas estrategias y verás cómo puedes manejar estas situaciones de manera más efectiva.
